NOS CONDITIONS DE LIVRAISON OU DE RETRAIT

Nous proposons deux modes de livraison. Soit le retrait gratuit à La Ferme des Baleines, soit la livraison par transporteurs : Chronofood pour les produits frais et Colissimo pour les accessoires.

Retrait gratuit à La Ferme des Baleines

Nous vous proposons, lors de votre commande, de choisir une date et une heure de retrait de vos articles à la ferme aquacole. Le retrait des articles à la ferme est gratuit. Ce service est disponible du lundi au vendredi de 9h30 à 15h30 (hors jours de fermeture de la ferme et jours fériés). Le retrait s’effectue à La Ferme des Baleines, Route des Portes 17590 Saint-Clément-des-Baleines.
N’hésitez pas à nous appeler si vous avez du mal à nous localiser ou si vous souhaitez modifier votre heure de retrait. Nous vous invitons à lire en détail les conditions de retrait à la ferme sur notre site. Pour toute question concernant le suivi de votre commande et son retrait, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse gestion@la-ferme-des-baleines.com.

Livraison de nos produit frais par Chronofood

Cultimar permet au client de choisir la date de livraison de sa commande d’huîtres ou de crevettes impériales. En choisissant une date de livraison, vous vous engagez à être présent à l’adresse de livraison afin de réceptionner votre commande entre 8h et 13h le jour de livraison choisi. Si la commande est effectuée avant 12h, elle sera livrée le lendemain avant 13h.
Afin de préserver les huîtres et les crevettes impériales des éventuels excès de température, La Ferme des Baleines utilise des solutions de transport adaptées selon les périodes de l’année, soit :

  • du 1er octobre au 30 avril : utilisation de la solution transport Chrono Temp° de Chronofood.
  • du 1er mai au 30 septembre : utilisation de la solution transport C13 Fresh de Chronofood.

Chronofood vous tiendra au courant du suivi de votre commande et vous communiquera un créneau de livraison par sms. Nous vous invitons à lire en détail les conditions de livraison des produits frais sur le site. Pour toute question concernant le suivi de votre commande et sa livraison, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse gestion@la-ferme-des-baleines.com.

Livraison de nos accessoires par Colissimo

Pour les achats d’accessoires de La Ferme des baleines, nous proposons une livraison de vos articles sous 2 ou 3 jours par Colissimo.
Nous vous invitons à lire en détail les conditions de livraison des accessoires sur le site. Pour toute question concernant le suivi de votre commande et sa livraison, vous pouvez nous contacter par mail à l’adresse gestion@la-ferme-des-baleines.com.

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